Tegucigalpa, Honduras. La Comisión Nacional de Bancos y Seguros (CNBS) emitió un comunicado en el que advierte a la población sobre la circulación de mensajes y comunicaciones fraudulentas que utilizan de forma indebida el nombre, la imagen y supuestas disposiciones regulatorias de la institución para engañar a los ciudadanos.
Según la CNBS, estos mensajes buscan que las personas realicen procesos falsos de verificación de identidad, validación biométrica, actualización de datos, desbloqueo de cuentas u otros trámites relacionados con productos financieros, con el propósito de obtener información confidencial.
La institución recordó que cualquier proceso de actualización, verificación o validación relacionado con servicios financieros debe confirmarse directamente con la entidad bancaria correspondiente y únicamente a través de sus canales oficiales.
Recomendaciones a la ciudadanía
La CNBS exhortó a la población a tomar las siguientes medidas de prevención:
- No ingresar a enlaces, botones o códigos QR recibidos en mensajes no verificados.
- No descargar aplicaciones mediante enlaces enviados por mensajes, correos electrónicos o redes sociales.
- No compartir contraseñas, PIN, códigos OTP, tokens, datos completos de tarjetas ni información financiera confidencial.
- Verificar que el remitente, número telefónico, correo electrónico, perfil de redes sociales y sitio web correspondan a canales oficiales.
- Desconfiar de mensajes que generen urgencia, amenacen con bloqueos inmediatos o soliciten información sensible.
- Confirmar cualquier aviso de bloqueo, actualización o verificación contactando directamente a la institución financiera mediante su sitio web, aplicación móvil, agencias o números oficiales.
- Reportar a la entidad financiera cualquier comunicación sospechosa.
La CNBS también advirtió que el uso no autorizado de su denominación, imagen o identidad institucional podría dar lugar a las acciones legales correspondientes y reiteró su compromiso con la protección de los usuarios, el fortalecimiento de la confianza en el sistema financiero nacional y la prevención del fraude.
Las autoridades hacen un llamado a la ciudadanía a mantenerse alerta y a verificar siempre la autenticidad de cualquier comunicación antes de proporcionar información personal o financiera.
